人間関係をよくするには、会話もスムーズ、スマートに済ませ、
できれば、笑顔で済ませたい。問題がないのが一番。
でも、しっかり関わろうとか、相手のことを思うと、つい気になったり
そのままにしておけないこともある。
何も言わずにおけば、何もなく、そのまま時が過ぎる。
でも、
言わねば、まずい。言った方が親切。
言うことで今後、もっとよくなる。
実はそういうことが結構ある。
根がお節介なのか、どうなのかわわからないが、
とにかく気になったことは、相手の立場を考えながら
丁寧にお伝えするようにする。
先日もそんなことがあった。
何も意識していない相手に何かをお伝えすることは、
不快な思いにさせたり、信頼関係にも影響することもあるため
難しいけれど、
どうも、見ぬふりをするとか、事なかれ主義的なことは苦手なようで・・。
言ってみると意外に素直に聞いてもらえたり、相手もよく理解して
改善してくれようと努力しはじめてくれたりする。
言う方がつらい。言いづらいことを言うのは本当にしたくないこと。
でも、ときにそんな小さな勇気も必要なのだ。
昔、うるさい近所のおばさんがいてくれたように、
そういう存在は時に不可欠だと思う。
言いたくない、言わない方が楽。
そんなことが多い結果、今の世の中になっているのではと
思うことがある。
ビジネスでも、人とのかかわりにおいても、
言うべきことを丁寧に伝え、ご理解いただくこと
まさにAIDMAを忘れず、目を背けず対応したい。
