最近、よく「丁寧に説明」という言葉を聞く。
一見、耳当たり？耳障り？が良さそうな言葉だ。
ソフトな印象だ。
人に何かを伝えるとき、丁寧に説明することは、
コミュニケーションの基本。
その丁寧にというのは、やさしい言葉でもって、
わかりやすくという意味だろうか？
そこは確かに大切である。
でも、伝え方の問題ではなく、内容が問題な場合は
もっと考える必要があると思う。
内容自体が分かりづらい、理解が難しい、
見方によっては、違和感を感じたりすることなど・・
について、表現だけその結果だけを「丁寧に説明」をされても、
それは伝わらない。
表現、説明の仕方以前に、内容自体を疑問に思われているからだ。
そういった場合には、内容について、もっと議論をするべきだ。
一方的に結論を出す前に、
その前に相手の話を聞くべきだ。
対話をすべきだ。そして、よりよい結果になるように
導くのが信頼への鍵だと思う。
内容が理解されていないのに、伝え方だけ丁寧にされたとしても、
それは余計に不信感が募る。
言い訳をしたいだけなのかなとも思えてくる。
今の社会は、前を見たコミュニケーションが足りない気がする。
民主主義って、言い換えればしっかりコミュニケーションしよう。
ということではないだろうか？
丁寧に伝え、伝わること。期待したいし、
自分自身の身の回りでも、大切にしたいことだ。
